|
| |
Des
formations en inter entreprises ou en intra sur deux jours.
Cible : managers et responsables RH
Pré requis : aucun
Plan du déroulement de l’entretien
Sujets de l’entretien :
- L’exercice passé : les réussites, les échecs
- L’exercice à venir : les objectifs, attentes de l’entreprises,
attentes du service, de la fonction et positionnement du salarié
- Les objectifs de l’audité : les évolutions, l’avenir, le plan de
carrière
- Les objectifs de l’entreprise : objectif à venir, évaluation des
besoins
- La situation personnel de l’audité : l’état d’esprit, la motivation,
les évolutions, la capacité d’adaptation, la capacité de l’implication, du
potentiel.
Les perspectives
- Stratégie, situation économique de la société
- Évolution de poste, de la fonction : formation, information, mise à
niveau, stage, test, …
Formation
- Politique de formation
- Plan
- Budget
- Modalités
Condition de l’entretien
- Liberté d’expression
- Écouter, entendre, comprendre et reformuler si besoin est
- Prises de note, grille d’entretien
- Résumé en fin d’entretien
- Bilan de l’entretien
« Qu'est-ce que le conflit ?" "C'est une
situation de tension générée par une inadéquation entre des visions du monde
différents" Jean-Christophe Durieux
Comprendre la genèse des conflits pour les anticiper et les prévenir
- Écoute et veille active : repérer les indicateurs permanents, les
réseaux et relais d’informations
- Les précautions à prendre pour anticiper un conflit :
Observer, être vigilant, avoir des attitudes positives, donner l’exemple
- Etes-vous bourreau, sauveur ou victime ? Exercice pédagogique
Le problème de déperdition du message
- Les messages que nous communiquons subissent une distorsion
croissante
- L’incompréhension génère stress et conflits
Agir sur la communication, ses formes et ses principes
- Les communications parallèle (dialogue de sourds)
- Les communications croisées (tact au tact, agressivité)
- Les communications indirectes (manipulation)
Affronter un conflit
- Adapter son mode de traitement des conflits
- Sortir des blocages : prendre du recul, gérer son stress, améliorer
ses réflexes
- Convaincre par la communication
- Transformer l’agression en critique utile et constructive
Construire sa boîte à outils et ses plans d’actions
- Reconnaître et analyser les causes de tension
- Savoir reproduire et adapter les réflexes acquis au bon moment
- Convaincre par la communication
- Tirer des enseignements de chaque conflit, définir des axes de
progrès
Pratique de la procédure de
recrutement :
- Analyse préalable du besoin et du poste
- Techniques de sélection des Curriculum Vitae
- Traitement des candidatures non retenues
Pratique de l'entretien de Face à
Face :
- Qualités du Recruteur
- Technique de préparation de l'entretien de recrutement
- Accueil, prise de contact avec le candidat
- Définition du poste
- Analyse de la candidature :points d'éclaircissements : formation, parcours,
personnalité, motivation, disponibilité du candidat, capacités de mise en
adéquation avec l'équipe.
- Débriefing solitaire ou croisé sur les candidatures
- Débriefing de l'approche adoptée par le recruteur
- Critères de choix ultime
Mises en situation - Cas pratiques
Une bonne démarche de recrutement permet
à l’entreprise d’optimiser ses ressources internes et d’attirer de nouvelles
compétences afin de répondre aux enjeux stratégiques de l’entreprise.
La place du recrutement dans
l’entreprise
- Rôle et objectifs du recrutement
- Les différentes étapes
La définition des postes à pourvoir
- Définir les besoins en personnel selon les différents facteurs
d’évolution :
- conjoncture
économique,
- progrès
techniques,
- enjeux
stratégiques …
- Analyse de chaque poste de travail
Rechercher et cibler les candidats au poste
- Stratégies "push" et
"pull"
- Développer son
"employer brand", véritable "image de marque de recruteur" sur le marché
- Les compétences internes : savoir anticiper l’évolution du personnel
- Les ressources externes : réseaux spécialisés, grandes écoles…
- Choix des médias et moyens de communiquer autour de l’offre selon
les cibles et l’image de la société (Internet, journaux spécialisés…)
- Rédaction de l’offre de collaboration sous la forme d'une annonce
- Gérer le recrutement
en mode projet : préparation, conception, mise en oeuvre, suivi...
- Définir une grille
d'évaluation dès le départ (critères pondérés).
La présélection des candidats
- Définir les objectifs de sélection
- Choix sur CV et Lettres de motivation
- Entretiens téléphoniques préalables
L’entretien de recrutement
- Techniques spécifiques de l’entretien
- Contenu
- Observation du verbal, para verbal, non verbal
- Communication
- Les autres outils :
- C.V. lettre de motivation
- Tests de
personnalité, Q.I., Q.E, langues
- Graphologie
- Mise en
situation, exercices pratiques
- La prise de décision
L’intégration du nouvel employé, démarrage d’un bon recrutement
- Enjeux
- Processus et modalités
- Motiver pour fidéliser
Exemples de personnalisations de cette formation
- Possibilité de travailler directement avec les supports du stagiaire
- Mise en place de sessions individuelles de suivi au format «
coaching » suite au stage initial, afin de bénéficier du retour d’expérience
des stagiaires
Méthode pédagogique :
Cas pratiques et mise en application de situations professionnelles, en groupe,
complétés par des apports théoriques de l’intervenant.
|
