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Des
formations en inter entreprises ou en intra sur deux jours.
- Être efficace à l'oral
- Mieux gérer son temps
- Mieux gérer son stress
- Libérez votre créativité
- Renforcer son efficacité personnelle
et sa communication
Cible : tout collaborateur
Pré requis : aucun
Objectifs pédagogiques
Assurer le succès de vos interventions en
vous préparant rapidement et concrètement à une intervention prochaine. Vous
souhaitez être à l'aise pour vaincre vos appréhensions. Prendre confiance lors
de vos prestations en vous exprimant clairement à l'oral.
L'orateur
Mieux se connaître à l'oral
Apprivoiser son trac : ne plus le subir,savoir l'utiliser.
Connaître ses qualités et ses défauts.
Exprimer votre point de vue et prendre en compte celui des autres,
valoriser votre équipe, votre entreprise, parler de vos résultats,des limites
inhérentes à votre contexte
L'image de soi
- Capitaliser ses
atouts personnels pour développer sa confiance et son authenticité.
- Mettre en
adéquation l'image que l'on souhaite projeter avec l'image perçue par les
autres.
- Valoriser sa
personnalité en affinant son style.
Préparer son intervention
- Connaître son
auditoire et ses spécificités
- Se libérer des
inhibitions et des tensions physiques pour être présent.
Structurer son intervention
- Clarifier
l'objectif de l'intervention
- Élaborer des
messages "clés"
- Choisir le type
d'exposé adapté à l'objectif
- Préparer une
introduction motivante
S'approprier les expressions idiomatiques
- Les débuts de
phrases
- Les reformulations
- Les expressions
"réflexe"
Intervenir face à un public
- travailler sa
voix, ses gestes, son regard,sa respiration, les silences.
- Laisser parler ses
émotions, développer son charisme.
- L'importance de la
forme par rapport au contenu
- Utiliser un
langage efficace : les expressions et les mots parasites
- Les subtilités de
la langue et les "faux amis"
- Le non verbal et
la gestuelle
- Choisir et maîtriser les meilleurs
supports visuels pour son intervention : tableau papier, rétroprojecteur,
vidéo projecteur.
- S'appuyer sur des
notes utiles. Savoir maintenir l'attention de l'auditoire
- Transformer le
feed-back des autres en pistes de progrès.
Animer un débat
- Comment inciter à
la participation : poser les bonnes questions
- Savoir faire
répéter les questions et répondre aux objections
- Improviser pour
retomber sur ses pieds en toutes circonstances.
ADOPTER UN COMPORTEMENT EFFICACE DANS LES ÉCHANGES
- Renforcer ses
qualités d'écoute et d'adaptation
- Décoder le vrai
message de son interlocuteur.
- Pratiquer l'art du
questionnement et de la reformulation pour une communication constructive.
- Trouver
l'attitude, le ton et les mots qui facilitent les échanges.
- Anticiper les
objections et les questions.
- Canaliser et
maîtriser les échanges.
- Découvrir les
pièges de la communication pour les éviter
- Rester maître de
ses émotions.
S'affirmer dans ses interventions
- Asseoir sa
présence.
- S'appuyer sur le
groupe pour susciter et soutenir l'intérêt.
- Oser prendre du
plaisir dans ses interventions
Méthode pédagogique:
La découverte de ses atouts, l'acquisition de la confiance pour aborder le plan
de progrès de ses compétences.
« Trop de réunions, trop de coups de
téléphone, trop de responsabilités, trop de personnes à surveiller, à
rencontrer on est tout le temps dérangés ! on n’a plus de vie privée »
Le manque de temps génère stress et inefficacité.
Le temps : ses lois et ses principes
- Loi de Parkinson : plus on a de temps, plus on en gaspille.
- Loi de Pareto : 20% de notre travail donnent 80% de nos résultats.
- Lois des Cycles : toute activité se découpe en 3 phases : début,
déroulement, fin.
Comment mieux
gérer son temps ?
- Définir ses objectifs : identifier le problème, faire son
introspection
- Déterminer ses priorités : en supprimant les tâches non rentables
- Planifier : en fragmentant une action difficile et longue en petits
cycles
- Savoir dire NON : ou plutôt « oui mais » à son supérieur, « oui plus
tard » à ses collègues, « oui à tel moment » à ses clients ...
- Déléguer : parce que l’on ne peut pas tout faire, on ne sait pas
tout faire, on ne doit pas tout faire.
- Utiliser des outils de planification : agenda, logiciel de
planification, méthode PERT
La gestion du
temps au quotidien :
exemples d’actions
- Réunions : nombreuses et inefficaces ? Comment les préparer, les
évaluer et les améliorer
- Repas d’affaires : éviter les digressions et les distractions
- Déplacements : perdre un minimum de temps
- Rendez-vous : préparer, négocier, programmer, évaluer
- Téléphone : filtrer, dire non
- Vie privée, vie professionnelle : comment les concilier ?
« Le stress, phénomène actuel par excellence,
qui vrille l’estomac de nos managers, les tient éveillés la moitié de la nuit,
détruit leur vie sociale…Il faut savoir que le stress aussi peut se gérer ! »
Qu’est-ce que le stress ?
- Les origines du stress : un réflexe de survie inadéquat pour
résoudre des conflits ou problèmes modernes
- Le mécanisme du stress : tout se passe avant tout dans la tête
- Les réactions physiques au stress : mobilisation extraordinaire de
nos muscles, certaines fonctions non utiles à l’action sont stoppées, telles
la digestion et la salivation
- Le prix du stress : au niveau émotionnel, physique, mécanique,
intellectuel et comportemental
Comment dominer le stress ?
- La signification de la situation : respecter son style de vie, son
hygiène de vie
- La réaction physique :être à l’écoute de son corps
- Le comportement : attention à l’inaction
- Le bon et le mauvais stress : savoir exprimer ses émotions positives
et négatives
Mieux résister à la pression
- Construction d’un programme d’actions
- Augmenter sa concentration, intégrer des outils pour améliorer son
attention
- Améliorer sa capacité de récupération
Libérez votre
CRÉATIVITÉ
Échange sur la
pratique de la créativité des participants dans leur activité
professionnelle.
-
La place de la
créativité dans le mode de fonctionnement du cerveau humain :
une étape clé de la réflexion (observer, imaginer, choisir,
agir).
-
Créativité et
rêve : points commun, différences.
-
Rôle de
l’intuition dans la créativité. Slogan de Sony « vous en
avez rêvé, Sony l’a fait ».
-
La créativité
en entreprise : écueils et difficultés. Travaux en
sous-groupes. Restitution en plénière.
Exercice
d’improvisation créative. Règles du jeu. Mise en situation de
l’ensemble du groupe.
Les techniques
de créativité : brainstorming, association, dissociation,
multiplication, division, addition (augmentation), soustraction
(simplification), inversion, hypothèse (et si…) etc.
Quelle pratique
de la créativité dans la vie professionnelle :
Débat :
« le quotidien étouffe, la créativité donne des ailes,
pourquoi ? »
La créativité, un état d’esprit.
-
Oser mettre de la créativité dans tous les actes de son
quotidien : prendre en voiture un nouveau parcours, tenter une
nouvelle recette, imaginer des vacances originales, inventer un
nouveau produit, un nouveau service, se lancer dans des activités
artistiques, improviser…
-
Synthèse
-
Engagements
de mise en application
Mettre en place vos objectifs d’efficacité
-
Élaborer votre parcours de réussite
-
Projeter dans le temps, visualiser
Votre place dans
l’entreprise
- Action
/ Réflexion
- Place
de chacun, adéquation entre son poste, son statut, son rôle
- Les
différents comportements
Modéliser vos compétences
pour les étendre
-
Identifier votre capacité maximum dans différents domaines
- Savoir
modéliser les compétences à acquérir
- Savoir
auto ancrer des ressources positives
Améliorer sa communication
- Carte
personnelle de ses propres aptitudes avec les axes d’amélioration
- Niveau
d’écoute avec les différents canaux
-
L’amélioration de sa reformulation
- Le
langage de précision
Améliorer son leadership
- Se
positionner dans un état positif
- Savoir
se positionner avec les autres
- Savoir
se motiver et motiver les autres
- Faire
confiance, déléguer, accompagner
Être un stratège pour régler
les problèmes
- La
stratégie de l’objectif
-
Vérifier sa condition pour se mettre dans un état positif
- Mettre
en place une procédure pour orienter ses réactions face aux urgences
Développer son énergie pour
mener à bien ses projets
-
Développer son sens du concret : qui fait quoi, quand, comment, où ?
-
Développer des programmes d’évaluation et d’évolution
Méthodes pédagogiques
- Cours
théorique,
- Mise
en situation, exercices, débriefing,
- Étude
de cas proposé par le stagiaire ou le formateur
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